当前正值2027年度城乡居民医保集中参保缴费期。临泉作为人口大县，外出务工人员基数大，不少群众常年在外，线下窗口咨询、办理多有不便。城南街道新城社区在运营“新城如意”和美社区直播间时，发现部分在外务工乡亲在评论区留言咨询医保参保问题。社区书记陈建友结合群众诉求及时“点单”，申请开展医保政策线上宣讲。县委宣传部迅速“派单”，协调县医保局业务骨干走进直播间，用云端课堂把政策送到群众指尖。

　　11月4日下午3点，县医保局医保中心李裕侠、李凤芝走进“新城如意”和美社区直播间，与陈建友一同开播。简单开场白后，三人把今年的医保政策一项项讲给网友：2027年度个人缴费400元、财政补助724元、人均筹资1124元；特困人员、孤儿全额资助，低保对象每人只需缴纳70元……一组组数字，让群众直观算清自己的“医保账”。

　　“职工医保的余额能给父母缴费吗？”“本人不在临泉，今年参保方式有哪些？”“在外地看病能回临泉报销吗？”公屏上，提问接连弹出。三人实时回应，将缴费渠道、家庭共济代缴、医保报销比例、新生儿落地参保等规则一一讲明，提醒群众在2026年12月31日前完成缴费。针对老年群体、不会线上操作的群众，他们还详细讲解微信、支付宝、皖事通缴费操作步骤，并告知可就近到村（社区）服务窗口，由工作人员帮办代办。这场直播持续两个小时，覆盖在外务工人员、本地群众等群体。

　　医保连着千万家。这场直播，是临泉县用好“和美乡村（社区）直播间”阵地、推动公共服务下沉的一个缩影。今年以来，临泉县立足新时代文明实践体系，探索推行“基层点单、县级派单、部门接单”模式，整合民政、农业农村、人社、医保等部门力量，行业骨干按需上播，理论宣讲、农技科普、政策答疑、民生服务汇聚云端、常态开讲，让惠民政策从文件落到屏幕、从屏幕走进群众心里，为和美乡村建设注入数字动能。（杜佳慧 张晓娟）