“现在不用跑远路，卫生院直接把药送到家，还能当场报销，真是太方便了！”巴音乌兰苏木呼勒斯嘎查的牧民毕力格在家中体验完上门医保服务后由衷点赞。这暖心一幕，正是乌拉特中旗医疗保障局坚持党建引领、下沉服务重心、精准破解偏远牧区群众办事难题的生动写照。
工作人员为毕力格老人现场办理医保事项。尹娜 摄
毕力格老人长年受腿疼病痛困扰，需要长期坚持服药。由于居住地偏远、自身行动受限，以往往返苏木卫生院购药、办理医保报销耗时费力，十分不便。针对这一情况，巴音乌兰苏木卫生院工作人员携带医保移动终端设备主动上门，为老人提供送药到家、现场核算、即时报销的一站式服务，高效解决了牧区老人“购药远、报销难、跑腿多”的现实困境。
巴音乌兰苏木地域辽阔、牧户居住分散，部分偏远嘎查远离苏木卫生院，加之牧区部分区域网络信号薄弱，老年人、行动不便，群众购药远、报销难、办事繁，一直是基层医保服务的突出短板和群众急难愁盼问题。
为切实打通医保便民服务“最后一公里”，让医保数字化改革红利精准覆盖草原牧区，乌拉特中旗医保局主动转变服务模式，变“群众上门办”为“服务下沉办”，统筹落实便民服务经费，投入资金16000元，购置投放2 台医保移动支付终端设备，将固定窗口的医保经办服务，直接搬到牧民家门口。 通过推行上门代办、现场结算服务模式，彻底打破地域、出行、网络条件限制，让牧区高龄、行动不便群众足不出户，即可完成购药、医保结算、即时报销全流程业务办理。
工作人员为牧区老人讲解医保政策。尹娜 摄
与此同时，旗医保局配套落实多项便民举措。建立牧区重点人群台账，对长期慢性病、高龄、失能行动不便农牧民实行定期摸排、主动预约；联动苏木卫生院组建上门服务队，送药、核验、结算一站式全部办结；简化牧区上门业务办理流程，减少纸质材料报送；加强基层医务人员设备实操培训，保障移动终端稳定使用；建立服务回访机制，及时收集群众意见持续优化服务。
民生无小事，枝叶总关情。一台小小的移动终端，既是医保服务的“流动驿站”，更是连接党和群众的连心桥。这项扎根草原的便民实践，补齐了偏远牧区医保服务的薄弱环节，打破了地域带来的服务壁垒，把政策温度转化为群众可感可知的实际便利。