10月12日至14日，2026年全省优化政务服务提升行政效能培训班在宣城市举办，来自省数据资源局相关业务处室（中心）、省政务服务中心窗口首席代表及各地市数据资源局分管负责同志和业务骨干等约110人参加培训。会上，望江县县数据资源局主要负责人代表我市，以“打通跨域受理通道 激活基层政务服务潜能”为题，围绕“县乡政务服务跨域通办”作经验交流发言。
近年来，我县坚持精简、便民、高效原则，针对乡镇便民服务中心职能配置不统一、事项监管缺位、窗口服务能力不足、群众往返跑等基层政务服务痛点，以县域为基本单元，探索形成“一条路径引领、两项举措保障、三大工程赋能、四大支撑固本”的“1234”系统化政务服务跨域通办实施路径。先后梳理发布69项县乡“跨域通办”事项清单，厘清县乡权责边界；将全县13个乡镇（街道）原有86个部门专窗整合为39个综合窗口，推行“一窗无差别受理”；构建“乡镇分管领导、便民服务中心主任、第三方专业公司、综窗小组长、窗口服务人员”五级闭环管理体系，推动政务服务向基层延伸。改革实施以来，乡镇养老、医保等高频民生事项群众平均跑动次数由3至4次压缩至1次，办理时限压缩65.42%，“跨域通办”事项办件量占总办件量的60.1%；今年1至7月，全县乡镇累计办件69611件，其中“跨域通办”事项41767件，超过乡镇本级事项办件量，基层减负增效成效明显。
此次经验交流以“县乡政务服务跨域通办”为切入点，集中展示了我县深化“放管服”改革、推进政务服务一体化的实践探索，密切了与省内各地市数据资源系统的交流协作。
下一步，望江县将持续深化“高效办成一件事”、跨域通办等政务服务改革，大力推行政务服务进乡村、进厂区，面向乡村群众组建帮办代办小分队，把社保查询、医保缴费等高频服务延伸到村、送到群众家门口，打通政务服务“最后一米”，让更多企业和群众享受到就近、便捷、高效的政务服务。（撰稿人：章鹏 审核人：潘宏 汪琴彬）