中秋、国庆“双节”期间，聚餐团圆、逛街购物、出游打卡等消费需求持续升温。为守护市民节日消费安全，保障大家吃得安心、买得放心、售后省心，深圳市市场监督管理局紧盯节日消费重点领域与关键环节，提醒各类经营主体诚信守法经营，扎实筑牢市场安全防线，共同维护良好节日市场秩序，将持续推出“‘三心’守护 圳享‘双节’”系列推文，帮大家轻松避坑、放心消费、安心过节，全力护航市民群众度过一个平安、舒心的“双节”假期。
滨海休闲、登山览胜、商圈购物
深圳以山海相拥、城景交融的多元体验
吸引众多游客到来
除此之外
这里还兴起了一批新型消费场景
市监君整理了一份“问答版小贴士”
帮助大家快速辨别其中的消费陷阱
玩得更开心、买得更放心
一起来看看吧~
★ 演出退票 ★
退票有梯次，购票走官方
买了演出票但临时去不了，怎么办？
（左右滑动查看答案）
A. 自认损失，放弃退款
B. 查看退票规则，按规则申请退款
C. 通过非官方渠道转卖
正确做法
查规则：10月1日起施行的《广东省消费者权益保护条例》明确，演出票务必须设定合理的梯次退票收费标准，不得“一刀切”拒绝退票，退票方式、截止时间和收费标准须以显著方式告知。
选官方：警惕非官方渠道的“代抢”“转票”，私下交易资金安全和票品真实性均无保障。
存凭证：保存购票记录、沟通记录，协商不成可拨打12345便民热线投诉。
★ 潮玩盲盒 ★
信息要看全，概率莫上头
购买盲盒时，店员称“再抽必中”，是否应继续购买？
（左右滑动查看答案）
A. 继续购买，相信店员说法
B. 理性判断，概率不因前次未中而提高
C. 买下整盒，确保中奖
正确做法
看信息：商家须以显著方式公示商品名称、种类、抽取规则、抽取概率、限量投放数量等核心信息，并依法明码标价。公示模糊或经营主体不明的，建议暂缓付款。
理性购：盲盒抽取属于独立随机事件，前期未抽中不会提升后续中奖概率。警惕“再抽必中”“最后几盒”等营销话术，按预算理性消费。
留凭证：购买盲盒时，注意保存订单截图、支付记录、聊天记录和宣传页面，拆盒前可拍摄开箱视频。盲盒存在质量问题可依法要求退换；商家以“拆封不退”为由拒绝的，须看其是否事先显著提示并经消费者确认。
★ 海边露营与水上运动 ★
选好商家，留好凭证
海边有人推销“便宜一半”的摩托艇项目，应如何选择？
（左右滑动查看答案）
A. 因价格便宜直接参与
B. 选择有资质、有教练、有救生设备的经营主体
C. 跟随他人一起参与
正确做法
选资质：参与浮潜、摩托艇、快艇出海等项目，应选择持有相应经营资质、配备持证教练与全套救生设备的经营主体，不乘坐无营运资质私人渔船，不参与流动摊贩推销的低价项目。
明收费：体验前确认项目总价、装备租赁、拍摄服务等全部收费，留存书面收费单据，警惕低价体验后强制推销付费拍照、加价延长航程等捆绑消费。
★ 停车扫码 ★
弹窗莫乱点，付款核账单
停车场扫码缴费时弹出“领5元停车券”，点击后却要求输入身份证、银行卡等信息，该怎么办？
（左右滑动查看答案）
A. 输入信息领取优惠
B. 直接关闭弹窗，走官方缴费渠道
C. 看优惠力度再决定
正确做法
关弹窗：正常停车缴费二维码应直接进入付款页面，不得强制注册、关注公众号或诱导开通会员。遇到要求输入手机号、身份证号、银行卡等信息的弹窗，直接关闭。
核账单：缴费后核对实际扣费金额，发现被开通其他会员或服务，及时向停车场管理方反映，并拨打12345便民热线投诉。
★ 消费维权 ★
留好凭证，依法维权
遇到消费纠纷时，第一步应当怎么做？
（左右滑动查看答案）
A. 与商家争吵理论
B. 先协商，协商不成拨打12345便民热线
C. 自认倒霉，放弃维权
正确做法
存凭证：消费过程中保留好订单截图、支付记录、聊天记录和现场影像。
先协商：遇到纠纷先与商家、平台友好沟通协商。
拨热线：协商不成，可拨打12345便民热线反映情况，相关部门将及时受理、依法处置。
畅游鹏城山海，乐享假日美好！
愿大家在深圳尽兴游玩、安心消费
度过一段轻松惬意、平安美好的“双节”时光！
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编辑：深圳市场监管
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