为做好《中华人民共和国社会救助法》学习宣传贯彻工作，落实民政部有关部署要求，近日举办了“我们的救助故事·治理篇”宣传活动，并持续开展社会救助法宣传系列活动。一件件发生在龙江大地的暖心实事，记录着基层民政工作人员用心用情救助困难群众的点滴日常，见证全省民政系统在专项整治中补齐短板弱项、在作风转变中提升履职能力、在优化服务中增进民生福祉的实际成效。
下面，是七台河市民政局刘爽讲述的关于救助托举希望的温暖故事。
温暖托举希望，救助永不停歇
社会救助是保障民生的底线工程，是传递温暖的民心事业，七台河市民政局扎实推进社会救助领域突出问题集中整治工作，工作人员坚守岗位、真抓实干，把整治成果转化为惠民实效。有同事24小时坚守救助热线，及时接听每一通群众来电，耐心为群众解答疑问，疏导情绪。有同事常年奔波于各个部门之间对接数据、进行比对，用一次次不辞辛苦的线下奔波，换取数据的线上畅通，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿。集中整治工作开展以来，我们督促工作落实、政策落地，确保每一笔救助资金精准直达困难群众手中，让党和政府的温暖稳稳送到千家万户。我们深知所有的文件、业务、台账、报表都连着万家、系着百姓，不仅要做好手头工作，更要走近群众身边。
平时身处高楼间，常常觉得我们脚下这座城市很小，目光所及就这么一块地方。可每次入户走访的时候，又发现这片土地其实很大，还有困难群众住在那么远的、我们平时看不见的地方。救助工作山高路远，山是桃山的山，路是新兴的路，工作在这片土地上，就要为这里的群众多办些实事。
今年7月我们接听了一通群众来电。新兴区的低保对象苗女士独自抚养着女儿小姜，一个人扛起了家庭的全部重担。多年的劳累使她患上了脑血栓，并留下严重的后遗症，无法工作，母女二人仅依靠低保金维持生计。生活的困顿从未磨灭小姜求学的初心，她通过不懈努力成功考上了远在厦门的华侨大学。一纸通知书，是孩子奋斗多年的成果，也是她奔赴未来的希望，然而高昂的学费、路费和生活费压得母女俩喘不过气，又没有其他亲人可以帮助他们。接到求助后，工作人员立即上门、精准施策，提高低保金，并帮助小姜申请临时救助金。同时，我们主动联动多方力量，积极对接红十字会和妇联，成功为小姜争取到红十字会助学金和春蕾女童助学金。一项项政策、一次次帮扶，汇聚起温暖的力量，托起孩子求学的梦想。如今，她已安心踏入大学校园，开启了崭新的人生旅程。
2025年，我市启动了社会救助与医疗保障协同推进试点工作。试点范围人群自申请之日起前12个月内经各类保险和救助后，个人自付部分在政策范围内按比例给予临时救助，并为困难群众提供免费入院、免缴押金、先诊疗后付费等多项便民举措。桃山区的低保对象曹女士患卵巢恶性肿瘤且治疗花费较大，基层工作人员通过医保数据比对，及时掌握情况，迅速上门发放临时救助金和慈善救助金，大大缓解了曹女士急难愁盼的就医难题。七台河市聚焦困难群众“看病难、看病贵”的问题，打通部门壁垒，补齐民生短板，用实干守护困难群众看病的希望。
一路走来，我市民政工作的顺利开展离不开各级工作人员上下一心、通力协作。今后我们也将持续做好救助工作，巩固整治成效，用温暖托举希望，守护万家幸福安康。
点点微光汇聚大爱，星星之火可以燎原；为民之路任重道远，救助脚步永不停歇。党有嘱托，民政牵挂，人民若有需要，我们救在身边！