地铁北京站内,穿梭的列车、忙碌的身影、温暖的指引,构成国庆节运输保障中最动人的守护图景。值班站长、乘务员、列检维修工,正是这场国庆保障中不可或缺的坚守者,他们正和工作人员一同让节日的欢乐与安心时刻与乘客同行。
节前最后一天晚高峰提前,工作中北京站值班站长李岩事事严格要求自己,检查设备、叮嘱同事、核对爱心预约信息……这已经是他国庆值守的第14年。节前最后一天,更是人流量创高峰的时期,平均不到两秒就有一个乘客刷卡通过闸机,特别是临近高铁发车时间前,乘客极易出现迷路、赶车慌张、突发问询等各类情况,李岩提前申请“请提前打开乘车二维码”提示标志,张贴在距离火车站最近的C口闸机处,不时用对讲机和同事保持沟通,动态调整疏导力量。
“咚!”最里侧闸机处传来沉闷的声响,乘客抬手刷卡,闸机应声开启。可堆积散乱的行李牵绊住了他的脚步,慌乱之间,他根本来不及快速通行。眼看着闸机扇叶即将闭合,身后排队乘客陆续等候,手足无措的乘客僵在原地,慌忙伸手去抓滑落的包裹,焦急尽显。这一幕,被李岩尽收眼底。他快步上前,帮助乘客快速收拢散落的行李。他接过站务员及时递来的捆扎带,俯身、理顺、缠绕、收紧……耐心细致,将大大小小的行李逐一捆扎固定。大量携带大件、零散行李的乘客,极易在闸机口滞留,不仅耽误个人行程,也影响整体通行效率。李岩及时调配在岗党团员,增派专人定点驻守闸机点位,主动为出行乘客提供帮扶。
“晚高峰提前,携带行李的乘客增多,既要考虑客流情况,还要考虑运行间隔、关门时机等方方面面。我们带班主任和正线ETO司机会通过手台进行联系,认真执行互控,对司机进行提示,保障运行安全。”来到太平湖车辆段,多辆列车正在库内蓄势待发。“今晚我在岗,提前到岗检查,早就成了习惯。”对于大家公认的“技术骨干”高级工李东来说,在节日期间的坚守能让城市的节日交通更顺畅,心里就有踏实感、成就感。李东和同事先完成健康上岗测试、抄写乘务手账,熟知当天安全运行注意事项等,便开始走进驾驶室。“师傅,请稍等,车站5号门处有无障碍接续服务。”手台里,北京站站务员正和司机王张雨联动,节日期间,有无障碍出行需求的乘客增多,司机强化站车联动,为乘客提供更细致的服务,保障安全乘车。
“每颗螺丝上都有迟缓线标记,要逐个检查,保证螺丝紧固。大家注意安全,关键部件的检修更容不得马虎。”列检主控张玉澄在班前会上叮嘱道。列检维修工李翔宇正俯身用PDA智能巡检终端探进受流器底部的隐蔽缝隙里反复检查。“闸瓦托、闸瓦销安装状态良好,开口销外观正常。”地沟内,他一边俯身调整检查角度一边说。车厢里,列检维修工王浩正检查着扶手拉环、座椅等设备的状况,保障乘客乘车舒适度,也是他关注的重点。对于检修专业工作人员来说,节假日期间运力增加带来的最大变化是工作节奏加快,当今晚最后一趟载客列车驶离后,维修师傅们也将精检细修,保障车辆状态良好,为列车安全上线运营“腾”出更多时间。
守护地铁安全运营——这是他们眼中“最重要的事”。无数地铁人彻夜无眠的坚守,只为乘客在节日里出行更安全、便捷、温馨。
(供稿:北京地铁)