11月22日，市医疗保障局党组书记刘方德带领相关职能处室（单位）负责人走进“12345民声在线”节目，现场倾听群众心声，在线解答群众难题，切实回应群众在医保领域的关切。
直播期间，刘方德介绍了市医疗保障局在推进门诊支付方式改革、创新定点机构医保基金清算管理模式、优化定点医疗机构绩效评价办法、巩固医保公共服务水平等方面工作的进展情况。相关处室（单位）负责人就城乡居民医保缴费标准增长、医保支付操作、医保退休办理、药品比价等多个方面问题进行了详细解答。对于因时间原因未在现场解决的问题，市医疗保障局将于节目结束后积极跟进答复。
下一步，市医疗保障局将继续坚持以人民为中心的发展思想，深化医保支付方式改革，维护医保基金安全，提升医保服务效能，让人民群众在医疗保障领域有更多获得感、幸福感和安全感。