为做好2024届高校毕业生及流动人才人事档案接收、保管、转递和使用等服务事项，暑期以来，市人才服务中心积极开展新一轮人事档案服务优化升级，助力人才留宁职业生涯顺利发展。
一是优化流程全速办。为进一步节约服务对象办事时间，加快档案流转速度，市人才服务中心从加强流程管理、优化查询接口方面着手，增派能手、带教新手，不断提升业务水平，延长服务时间，应对高峰期办事需求，确保服务优质高效。同时针对近期单位阅档数量较多的情况，升级后台信息系统，优化批量使用档案相关接口，提高办事效率。6月份以来，共接收和使用档案3.5万份，档案管理和流转工作安全有序开展。
二是微信辅助线上办。今年，市人才服务中心微信公众号在档案查询基础上进一步丰富功能，提升信息化、智能化服务质效。针对近期转递的新入库档案，向流动人才发送短信提醒办理其他人才服务事项；上线档案转库预约功能，服务对象查询档案时，如档案在中心其他库房，系统将提示服务对象是否需要办理档案转库预约，提前将档案转至中心本部，节约办事时间；更新微信公众号“15分钟服务圈地图”的“基础信息”和“可办网点”，整合人才档案业务事项，方便用户提前准备，就近办理；在办事大厅“业务办理”板块新增“常见问题解决”，梳理了15个常见档案业务咨询问题和答复，并设置“常见问题自动答复消息”，更加便利及时为服务对象答疑解惑。
三是加强宣传引导办。为加强人事档案知识普及和服务引导，市人才服务中心通过新闻媒体和微信公众号发布了高校毕业生及高中毕业留学人员档案托管服务指南等信息，阐述人事档案对于个人职业发展的意义，明确档案托管的政策要求，解读人事档案保管流程。此外，还定期组织各区人才服务中心开展业务培训，统一操作规范。对外宣传时提供市区人才服务中心详细地址、咨询电话等信息，便于服务对象就近就便办理档案业务。
通过以上举措，市人才服务中心不断完善服务便捷、信息透明、保障有力的档案管理与服务体系，为每位高校毕业生和流动人才提供全方位、高质量的档案服务。