今年以来，按照省委省政府、市委市政府关于供热工作的指示批示要求，我局围绕“一个提高、四个聚焦”开展工作，全周期谋划部署，通过各供热企业的艰苦努力，供热工作基本实现了从“冬病夏治”向“冬病春治”的转变。
一是提高工作站位。按照省委省政府、省住建厅工作部署，我局积极谋划，周密部署，在去年实现省、市投诉双50%下降的基础上，自加压力，制定投诉量较去年两位数下降目标，确定降幅目标表，落实责任包保，细化工作举措，确保实现既定目标。二是聚焦“两检测一保障”。供热期结束前完成管网检测，4月19日前完成热源检测，结束后立即启动供热设施维修改造，如期完成供热管网改造218公里、锅炉维修149台的任务。目前，储煤率已达88.9%，提前超额完成任务。三是聚焦全时监管。按照“换热站全覆盖，远传室温监测点每0.7万平1块”标准，今年计划安装约31204块，目前已全部免费安装到位。四是聚焦主动服务。针对上采暖期问题，组织各地区开展“访民问暖”活动，累计开展1271次，走访用户5106户，通过清洗地热、安装密封胶条等措施，帮助970户居民解决供热问题。五是聚焦难点问题。针对上采暖期出现的重点问题，督促供热企业更新管网、热源，提高供热质量。
下一步，我局将紧紧围绕“两升两降两不”（即投诉办结率、满意率提升，省、市投诉量两位数以上下降和不爆管、不停供）工作目标，细化工作举措，加强调度检查，确保供热质量。我市11月5日正式进入供暖期，为全力以赴做好今冬供暖保障，全市供热企业已于10月26日开始全部进行冷热态运行，11月1日让市民家里暖气提前热起来，确保11月5日进入供热稳定状态。