近日，低保户杨某的家属将一面印有“真心服务百姓，热心扶困解难”的锦旗送到兴凯镇人民政府，对镇政府及完达山社区长期以来的暖心帮扶表达诚挚谢意。
2025年初，身患疾病的杨某从省外返回户籍所在地兴凯镇，因长期漂泊、无固定居所，生活陷入困境。兴凯镇人民政府获悉情况后，立即联合完达山社区开展入户走访，第一时间为其办理低保及临时救助，保障其基本生活。
随着冬季来临，社区工作人员在排查中发现，杨某居住房屋火墙破损、烟囱堵塞，且门窗破损、水电线路老化，存在安全隐患。镇政府迅速协调维修力量，为其翻新火墙、疏通加固烟囱、更换破损玻璃窗，并对水电线路进行全面改造，确保其安全温暖过冬。
在帮扶过程中，社区工作人员持续跟进杨某的生活与健康状况，轮流为其送餐、陪同就医办理残疾鉴定，并协助整理申报材料、代办相关手续，从生活保障、医疗康复到政策落实提供全方位支持。
兴凯镇人民政府相关负责人表示，锦旗既是群众的认可，更是基层服务的责任。下一步，兴凯镇将持续健全困难群众常态化关爱机制，用心用情解决急难愁盼问题，切实兜牢民生底线。