自今年6月高铁站改建项目投用起，市中区聚焦旅客出行需求，合理布设各类提醒标识，优化升级通信信号，持续壮大志愿服务力量，多措并举为群众出行保驾护航。
上午十点过，高铁乐山站出站口，一趟列车到站，人流涌出。有人径直右转，走向地面出租车排队区；有人低头看手机，顺着标识往地下停车场找网约车。出租车走地面、网约车走地下，分流框架已经搭建。出站口旁，志愿服务岗前移至显眼处，“红马甲”主动引导，旅客一出站即可问路、咨询换乘。近期，地下停车场和地面换乘环境又有了新改善。
改善先从信号开始。过去地下空间信号弱，司机接单后难以准确找到乘客，是市民反映较多的问题。市中区主动对接通信运营商，对地下停车场开展网络信号扩容提质，增设信号增强设备，优化覆盖点位。如今，地下语音通话、网络稳定流畅，网约车平台定位精准、接单顺畅。
顺着网约车上车点指引前行，新增的信息显示大屏格外醒目，实时展示车辆排队信息；乘车区域、入口编号标识也进一步细化，让“人找车、车找人”更有秩序。
地下“人车互找”在提速，地面换乘环境同步优化。市中区协调车站增补站内分流指引标识，优化公交换乘标线标牌；排查修复站前广场、周边道路破损路面及地砖。针对过去护栏偏低、个别旅客就近穿行的问题，将隔离护栏加高，引导旅客沿通道有序通行，减少人车交织，让站前通行更顺畅。
下一步，市中区将落实常态化管护，持续做好现场引导，规范站前秩序。让每一位到站旅客少折腾、更省心，正是“三乐”嘉州在服务窗口交出的生动答卷。
（编辑：吴豪文）