用“心”服务，助力成长，为全力做好线上教学期间师生家长心理健康教育服务工作，西岗区教育系统积极行动，以“五项举措”为教师、学生和家长提供优质的心理健康教育服务，助力学生健康阳光成长。
科学预判 统筹部署
科学制定《西岗区居家学习期间师生心理健康工作方案》、《西岗区关于集中隔离师生员工心理关爱工作方案》、《西岗区关于疫情期间重点关注学生心理问题的处理工作方案》、《疫情期间重点学生筛查表》（家长学生使用）和《学校重点关注学生持续追踪援助记录表》，组织召开学校心理健康教育分管领导、心理健康教师线上会议，细致解读方案内容，明确提出工作要求，全面指导工作开展。
资源整合 按需供给
建设“抗疫”心理疏导资源库，组织各学校通过制作心理健康教育视频小课堂、居家学习心理健康美篇小贴士等多种形式，提供居家线上学习策略、学习时间安排、亲子沟通、情绪调节等多个方面课程与活动，贴近学生及家长居家线上学习时期的心理需求。各学校心理健康教师积极参与资源库建设，目前，已制作心理微课近60堂，心理小贴士110余个。
专业成长 精准服务
重视心理健康教师专业技能提升，通过各种方式组织心理健康教师“充电”，区心理健康工作微信群每天发布分享心理健康服务的理论与实践知识，积极提供心理健康教育资源供教师学习，定期组织教师进行交流研讨，西岗区教育事业服务中心心理健康指导部全天候为学校提供个别化的具体工作指导。
拓宽渠道 暖心关爱
开通心理健康辅导站心理关爱热线，每周一到周日8：00—20:00安排专人接听热线电话，一对一提供专业的心理支持和帮助，目前区级热线共接听电话15人次，各学校根据实际情况开通校级心理援助热线，向学生家长和教师公布校、区、市三级“抗疫”关爱热线电话，为师生家长提供线上心理支持和服务。
关注重点 合力护航
建立四级心理疏导团队，以班主任、学校心理健康教师、学校心理健康分管领导、西岗区未成年人心理健康辅导站专业人员为隔离学生和家长提供心理疏导暖心服务，实时跟进指导与疏导，预防出现心理危机。
在区级层面的带动下，各学校充分发挥主观能动性，积极主动地开展线上心理健康教育服务工作，有的学校把心理微课排进学校线上教学课表、有的学校将心理教育与本校研究性学习主题相结合定期推送亲子心理小游戏，有的学校开放居家学习线上心理咨询室……西岗区心理健康教育服务获得师生及家长的一致好评。
西岗区坚持从“心”出发，以爱育人，关注师生身心健康，为广大师生和家长提供有效心理防护与支持，助力区域线上教育教学工作顺利推进，为孩子健康快乐成长保驾护航。