5月27日，市医保局召开全体人员会议，专题学习《信访工作条例》，研究贯彻落实意见。
会议指出，今年5月1日实施的《信访工作条例》深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，是新时代信访工作的基本遵循。当前信访主体趋于多元化，信访形式趋于多样化，信访内容趋于复杂化，医保工作要充分发挥民生工作“晴雨表”的作用，加强分析研判，分类制定应对措施，对稳定社会大局贡献积极的医保作用。
会议要求，一要加强研究，深刻领会《条例》精神实质，准确把握新时期信访工作要求，不断增强贯彻落实《条例》的思想自觉与行动自觉。二要规范程序，依法处理医保领域信访事项，对线上线下等各渠道接收的信访事项，及时受理，认真调查，妥善化解矛盾，依法依规答复。三要依法行政，进一步规范执法行为，提高服务水平，对信访案件分领域分类别分层次研判，及时发现苗头性、倾向性问题，做到早预防、早处理、早化解。四要以身作则，带头开展《条例》宣讲，市医保局干部职工要做到先学会用，释放正能量，做好社会稳定大局的维护者。