市水利局召开农村供水舆情处置工作推进会

10月22日下午，市水利局召开农村供水舆情处置工作推进会。市水利局党委委员、副局长杨忠满出席并讲话，局农水科，修水县、武宁县、瑞昌市、都昌县、湖口县、彭泽县、庐山市、柴桑区水利局分管负责同志、农水业务负责同志参加会议。

会议指出，当前秋冬枯水期、元旦春节返乡高峰即将叠加，供水舆情处于易发高发节点，各县（市、区）要进一步提高思想认识，切实增强舆情防控工作的紧迫感和责任感。

会议强调，要紧盯关键时间节点，抓实高峰供水保障。节假日期间要开展供水风险拉网式排查，建立风险台账，落实销号管理，严格执行节假日供水保障政策。要坚持源头治理，着力化解风险隐患。扎实推进老旧管网隐患整治，强化水质全流程管控，补齐工程运行管护短板，加快小型供水工程并购整合。要畅通诉求渠道，严格闭环处置流程，健全舆情监测研判机制，规范群众诉求核查处置，做好政策解释沟通，常态化开展问题“回头看”，防止问题反弹回潮。要优化供水运营服务，强化正面宣传引导。督促供水企业树牢为民服务导向，公开水价、收费依据，及时处置水费、水表相关争议，杜绝乱收费、服务态度生硬等问题。要强化多方协同，压紧压实属地、供水运营企业主体责任，加强部门联动，把矛盾风险化解在基层萌芽状态。