近期，市征收办立足自身职能职责，坚持源头治理、靠前化解、精准稳控的工作原则，采取多项举措抓实抓细信访维稳各项任务，持续营造平稳有序的房屋征收工作环境。
聚焦信访矛盾源头治理，印发《关于依法规范实施房屋征收项目的通知》，紧盯房屋征收程序执行、补偿标准把握、补偿决定作出等关键环节，汇编各类型典型案例，供各地学习参考。坚持月度汇总研判，并系统梳理研判近两年来全市房屋征迁领域信访工作整体态势，全面排查隐患，深挖问题原因，研究制定举措，为全市征迁风险防控工作部署提供决策参考。针对基层单位在信访分类处理中普遍存在的疑难问题，系统梳理归纳履职申请、举报投诉、普通信访等类别的代表性典型案例，指导基层工作人员精准甄别，依法分类分流，提升矛盾纠纷化解工作的针对性与实效性。积极开展信访工作业务培训，建立信访答复定期抽查机制，逐项核查事实认定、政策依据、分类处置合规性，帮助各地持续提升信访答复处置能力。对于疑难复杂信访事项，积极指导房屋征收部门、征收责任主体、项目实施单位等多方联合会商，研究确定解决方案，推动复杂矛盾高效化解。通过源头预防、前端化解、精准处置，构建覆盖征收全过程的矛盾防范化解体系，努力为房屋征收工作营造稳定环境。
下一步，市征收办将继续紧扣群众诉求，坚持标本兼治、综合治理，强化源头防控，提升处置质效，持续推动房屋征收工作走深走实。
（供稿：市房屋征收办公室）