为全面提升全市人社系统信访工作法治化水平，切实规范信访事项处理流程，近日，市人社局政务服务科（信访法规科）举办了信访工作法治化专题培训。
本次培训重点强调信访工作是人社部门联系群众的桥梁，是了解社情民意的窗口。人社系统信访工作必须坚持法治思维，做到“三个到位”：一是增强紧迫感，确保思想认识到位；二是增强使命感，推动工作落实到位；三是增强责任感，实现跟踪处理到位。
培训内容涵盖信访工作的政策法规、工作流程、标准规范。紧密结合人社信访工作要点，系统讲解了《信访工作条例》等信访领域法律法规，以劳动争议、社保待遇等重点难点信访问题为典型案例进行分析讨论，引导参训人员运用法治思维解决信访问题。参训人员表示，通过此次培训，在今后的工作中将更加注重依法依规办事，提升信访工作的质量和效率。
下一步，市人社局将不断深化信访工作法治化建设，持续加强信访干部队伍建设，完善信访工作机制，引导群众依法理性表达诉求，提升初次信访事项办理质量。以更加规范、高效、公正的信访工作准则，切实维护群众合法权益。