10月19日上午，在辽阳千山水泥有限责任公司的生产车间里，几名身穿蓝色工装的国网辽阳供电公司员工沿着生产线缓步前行，随时记录设备运行时段，并与企业技术人员交流。这是辽阳市电力市场运营服务中心开展“车间问诊”服务的一个场景。
随着电力现货市场常态化平稳运行，电价随每日电网供需情况实时起伏，不再执行固定统一价格。辽阳地区化工、建材、矿业、装备制造类重点工业企业集聚，多数企业采用24小时不间断连续生产模式，用电规模大，受电价日内波动影响明显。
面对全新的市场模式，不少企业犯了难。“现货电价一天内波动多次，我们厂里没有专业的市场研判人员，看不懂波动规律、算不准用电账单，生产线不敢随意调整，一直不敢尝试入市，只能被动承受电价涨跌。”辖区多家企业负责人纷纷说道。企业普遍存在看不懂规则、不会调负荷、不敢进市场的现实问题，用电成本管控一直处于被动状态。
为帮企业摸清电价规律、吃透市场政策、稳住生产成本，2025年3月，“辽阳市电力市场运营服务中心”正式成立，与国网辽阳供电公司客户服务中心合署办公，中心立足企业角度办实事、解难题。
国网辽阳供电公司依托线上数据研判、线下上门问诊的方式，把服务关口直接搬到企业车间一线。在线上，依托电力数字化平台，调取企业用电明细，逐时段比对电价曲线与生产负荷，精准找出高耗电时段和用电短板。在线下，常态化进厂走访、现场答疑、一对一指导，为企业定制科学合规的负荷优化方案，帮企业尽可能规避市场波动风险。
企业生产模式不同，用电优化方式也不一样。供电公司按照“一企一策、分类服务”的原则，精准适配每家企业的生产节奏。对暂未入市、采用代理购电的中小企业，全面摸排设备可调空间，客观分析入市利弊，给出稳妥可行的参考建议。对已参与市场化交易的大型企业，深挖错峰用电潜力，指导企业把可间断工序、辅助生产作业转移至电价低谷时段，把每一段低价电力都用足用好。
在辽阳鑫亿特钢有限公司走访时，供电公司工作人员了解到，企业主要以废钢为主要原料，电力成本占比高达40%以上，以往长期在电价低谷时段高负荷生产。进入现货市场后，原来固定的分时电价变为当前动态形成的电价，用电成本大幅提高。针对实际特殊生产情况，电力市场运营服务中心精准破题，结合现货交易政策，助力分析电价波动趋势，制定灵活生产计划，为企业量身制定用能方案，使之与售电公司签订的零售分时套餐更为匹配，同时推荐企业参与绿电交易和需求响应，帮助企业压低用电成本。
今年5月，辽阳顺峰矿业有限公司向供电公司反映，市场化电费核算存在偏差，现有购电方案和企业生产工况不匹配，成本核算混乱。“新旧结算规则不一样，我们沿用老模式生产，一直找不出电费偏高的根源，非常困扰生产经营。”辽阳顺峰矿业有限公司负责人说。
接到诉求当天，供电公司工作人员第一时间上门溯源核查，逐条比对购售电合同条款与现货市场最新结算规则，排查出条款滞后、规则不匹配的症结，协助企业修订交易方案、优化购电模式，让企业市场化交易更省心、更放心。
“常态化、精准化的电力市场服务，是优化地方营商环境、助力实体经济高质量发展的重要抓手。供电公司下沉一线精准服务，帮助企业读懂市场、用好政策、控好成本，有效推动电力改革红利转化为企业发展实效。”市工业和信息化局相关业务科室负责人这样评价。
截至目前，辽阳市电力市场运营服务中心已累计走访属地工业企业1800余次，建立完整的企业用电诉求台账，实现问题处置全流程闭环管控。同时联合工信部门开展多场次电力市场专项培训，累计覆盖千余家市场主体，切实提升辽阳属地工业企业对现货市场规则的掌握能力与科学用电水平，以专业、优质的市场化电力服务，持续赋能地方实体经济稳健发展。