新电子税务局迭代升级后，为切实破解办税堵点、痛点，10月22日，文圣区税务局开启“云端辅导课堂”，为纳税人提供线上可视化辅导，实时互动答疑。
活动中，税务干部聚焦纳税人办税高频问题逐一细致解读，实时回应线上提问，穿插播放操作短视频，直观演示系统登录、申报填写、发票领用、密码认证等关键操作步骤，让纳税人实现看屏即学、随看随做。此次线上辅导移动端访问占比超95%，成功实现从“一对一口头解答”向“一对多可视化辅导”转变，有效降低了纳税人试错学习成本和办税时间成本，累计解答纳税人问题36个，问题答复率达97.30%，收获纳税人点赞452次，切实提高了办税辅导质效。
文圣区税务局将持续聚焦纳税人高频问题和系统操作堵点，常态化开展可视化答疑，全力推动“非接触式”办税从“可办”向“好办、易懂”提质升级，以精细化、智能化、便民化的纳税服务为税收营商环境优化保驾护航。
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