政务服务中心是直面企业群众的一线窗口，政务服务的温度，关乎营商环境的成色。今年以来，文圣区持续深化政务服务改革，依托政务服务一体化平台，稳步推进政务服务标准化、便利化、数字化升级，让企业办事省心、群众办事顺心。
创业者刘芳玲在文圣区开办了一家牙科诊所。高效顺畅的审批流程、贴心周到的政务服务，帮她仅用三天就完成全部行政审批，一次性办结营业执照、税务登记等手续。诊所顺利开业，客源稳定，依托良好营商环境快速步入正轨。这份高效暖心的办事体验，正是文圣区优化营商环境、助力小微企业成长的鲜活写照。
“没想到诊所还没装修完工，所有手续就全部办好了，办理速度快、服务也贴心。我还推荐朋友来文圣创业，她的开办手续同样三天办结，省时又省心。”
如今，越来越多像刘芳玲一样的小微企业选择落户文圣、扎根发展。为持续提升办事效率，文圣区压缩审批时限、精简申报材料、优化审批流程，对高频事项全面推行“立等可取”。借助政务服务数字化一体化平台，推动办事模式从“线下跑腿”向“网上秒办”转型。
全区把“高效办成一件事”贯穿窗口服务，配套全程帮办、代办机制，打通跨部门、跨层级办事堵点，实现一窗受理、集成服务，切实为企业节约时间与人力成本。同时积极推广“一次不用跑”线上服务，让数据多跑路、企业少跑腿，不断提高市场主体办事便利度和满意度。
文圣区将持续深化政务服务改革，拓宽“立等可取”“一次不用跑”事项覆盖面，探索人工智能数字化应用，落实延时服务、微笑暖心服务，以政务小窗口擦亮营商大名片，为区域营商环境高质量发展蓄力赋能。
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