2月27日上午，玉林市人力资源和社会保障局、玉林市第一人民医院召开医疗护理员管理工作交流会，2025年第二批试点单位共22家医疗机构护理部主任和相关负责同志，第三方护理机构、培训机构和鉴定机构相关同志共60多人参加。
交流会采取现场观摩与座谈会相结合的形式。在现场观摩环节，各试点单位代表走进市第一人民医院的“无陪护”病房、门诊护理服务接待中心，实地了解市第一人民医院推进医疗护理员培训和规范管理的做法、成效，了解医疗护理员的日常工作流程等。
座谈会上，市第一人民医院详细介绍了医疗护理员培训和规范管理试点推进情况、取得的成效。作为广西第一批试点15个之一，市第一人民医院健全了全程服务管理体系，确保护理服务的每一个环节都精准到位；健全了技能培训评价体系，提升护理员专业素养；健全了护理服务业促进体系及供给体系，保障服务的优质与高效；健全了风险防控体系，有效规避各类潜在风险。同时，医院在管理过程中巧用“乘减加”法则，即管理培训做乘法，不断强化护理员能力；流程费用做“减法”，优化资源配置，提高效率；服务关怀做“加法”，提升患者体验。
市人力资源和社会保障局四级调研员姚远山同志在座谈会上指出，市第一人民医院严格按照自治区工作要求，始终从患者需求出发，扎实推进试点工作，取得了一系列显著成果，2024年，全院总服务单量达35058单，同比增长38.3%，服务质量稳步提升，病人投诉大幅减少，患者满意度从原本的85%跃升至95%以上，为患者提供了更为安全、满意的全程陪护服务，获得自治区高度肯定。姚远山同志强调，各新增试点单位务必高度重视医疗护理员培训和规范管理项目的落实，切实增强责任感与使命感，积极借鉴第一批试点医院的成功经验，创新工作方法，将项目做深做实。
医疗护理员培训和规范管理，作为自治区人民政府为民办实事工程项目，是自治区聚焦“一老一小一患”民生难题推进的重点工作。各试点机构纷纷表示，要深刻理解和把握国家、自治区推进医疗护理员培训和规范管理工作的重要部署，切实增强工作责任感、使命感，积极借鉴市第一人民医院等第一批试点单位的先进经验，规范服务、完善管理，携手推动玉林市医疗护理员行业健康发展，为全市患者提供更优质、高效的护理服务。
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