10月14日起，以“人人尽责人人享有”为主题的2026年度“社保服务进万家”活动在全国范围内同步启动。苏州市积极响应，组织开展“苏保安享・2026年社保服务进万家”主题宣传服务活动。活动期间，全市坚持统筹谋划、分类施策，突出品牌引领、部门联动、场景下沉、精准服务，形成“线上聚人气、线下送服务、全市联动、多点开花”的服务宣传态势，推动社保宣传服务从集中活动向常态长效延伸，切实擦亮“苏保安享”社保服务品牌。
线上活动温情赋能 打造有温度的社保宣传载体
创新策划“我的社保记忆”线上征集活动，面向社会征集群众与社保相伴的故事、照片、感悟，以群众视角讲述社保惠民变迁，强化与群众间的双向情感共鸣，丰富宣传表达形式。全市统筹用好微信公众号、视频号、直播平台、服务大厅显示屏、村社电子屏等线上媒介，推送政策图解、科普短视频，持续放大宣传覆盖面。昆山市推出线上有奖答题活动、“我来讲社保”专题直播。太仓市进行“屏对屏”直播，实现线上线下政策传导同频共振。
跨部门协同联动 推动“一站式”综合服务宣传
统筹人社系统内部社保、就业、维权经办力量，联动医保、公积金、税务、民政、司法、社银合作网点、商业保险机构等多方资源。通过多部门资源整合、信息互通、服务共建，构建覆盖面更广、集成度更高的民生服务矩阵，凝聚惠企惠民工作合力。一次性回应用工参保、养老待遇、工伤保险、医保报销、公积金业务等群众高频咨询事项，实现群众“进一个点位、问多项业务”。高新区联合劳动监察条线，面向多家人力资源服务机构同步开展基金安全警示教育。相城区开设社保（医保）政策宣讲专场，集中解读参保登记、医保报销等企业关切问题。
退休预服务靠前发力 深耕银龄适老化暖心服务
坚持服务端口前移，主动走进企业开展退休预服务，减少职工办事等待时长，推动社保服务向“主动上门前置服务”转变。各地紧扣重阳敬老节点，广泛开展面向老年群体的适老化服务。姑苏区依托“家门口的人社服务站”，面对面接待老年居民咨询。太仓市使用“退休年龄计算器”等智能测算工具，手把手指导群众算清法定退休年龄及自助查询方法，让群众“看得懂、学得会、算得清”。
分场景精准下沉 分类施策做实参保扩面提质
各地立足辖区产业结构、人群特点，紧扣参保扩面提质核心任务，组织服务队伍深入产业园区、用工企业、新业态站点、交通枢纽、人才市场、商业商圈、夜市街区，面向灵活就业人员、新就业形态劳动者、求职人员、科创人才、个体工商户等各类群体定向宣传引导。市本级在“苏工暖新最温馨”秋日服务市集活动，在新业态人员免费健康体检现场，设立咨询点位，提供政策咨询、参保指引等志愿服务。吴中区进驻人才市场为求职人员宣讲社保关系转移接续等政策，助力求职者安心就业、放心参保。工业园区解读高层次人才社会保障、惠企人才政策、安居保障等内容，将社保服务深度融入人才引进、培育、留存、保障全链条。吴江区坚持商圈流动群体、企业用工双线发力。常熟市创新开展“白+黑”错时服务，借力本土特色IP“古里奇妙夜”夜市开展夜间政策“出摊”，将社保咨询台搬进夜市烟火场景。张家港市联合“就近办”合作银行，针对快递员、网约车司机等新就业形态人员，开展专场宣讲。