10月21日
大厅接到一通来自上海的求助电话
石台籍王奶奶常年旅居上海
因办理房产过户
急需调取其与老伴
上世纪40年代的原始户籍档案
时隔多年
档案年代久远
查找难度很大
民警尹利欣一边耐心安抚老人
一边承诺尽力帮其查找
经过逐一梳理比对
最终她在海量历史档案里
找到了老人所需材料
10月23日中午
方女士专程从铜陵驱车赶来
办理户口迁移业务
因材料不齐
业务无法当场办结
一时间十分焦急
窗口辅警黄静波耐心安抚
帮其补齐材料
并主动放弃午休时间
依托线上审批渠道
为其办结业务
免去群众来回奔波
一面锦旗一份表扬工单既是群众对窗口服务最真挚的认可更是对全体民警辅警坚守岗位、贴心服务的充分肯定