为进一步畅通维权渠道，精准回应农民工关于工资拖欠的“急难愁盼”问题，切实保障农民工合法权益，守护民生底线，提升维权服务的专业性与高效性，确保农民工诉求得到有效解答和妥善处置，我市12345市民服务热线特开设反映“拖欠农民工工资”问题专席，实现维权求助“一线直达”。专席工作人员均接受过社会保障、劳动维权等方面法律法规的系统培训，可针对工资拖欠相关问题提供精准的政策解读、维权流程指引等专业服务，避免农民工维权“多跑路、多耗时”。
即日起，农民工若遭遇工资拖欠问题，无需辗转多个部门咨询，只需拨打12345热线，即可直接接入专席通道。工作人员将第一时间记录诉求详情、核实相关信息，并联动人社、住建、信访等部门形成处置合力，确保维权线索闭环管理，推动问题有效解决。