4月19日，市医保局局长温士才带领局相关处室负责人走进市广电总台“12345民声在线”直播室，现场解答医保问题。在一个小时的专题对话中，市医保局局长温士才介绍了2021年医保部门为民办实事工作成效，特别是DIP改革、医保信息化建设、医药价格比价晒价机制、全市通办等服务事项成果，相关负责人分别就医保参保登记、职工医保、居民医保缴费、国家集采药政策等问题接受了群众咨询和投诉。据了解，这是今年以来市医保局第一次走进“12345民声在线”，共接受群众咨询投诉问题6件，现场回复率均达100%，对电话受理的疑难问题，将组织督查督办，并及时反馈处理结果。
