2021年5月28日，市政务服务中心印发《市政务服务中心关于2021年3-4月份进驻部门窗口“双月评”情况通报》（宿政服发〔2021〕8号），市医保局窗口荣获2021年度13-4月份市级窗口“双月评”一等奖，考核得分位列第二名！
2021年以来，市医保局不断深化医疗保障“放管服”改革，聚焦“经办服务”，推进“一件事”集成服务，强化“综合柜员制”服务，推广经办服务线上办理。实施帮办引导，开通自助服务，增设便民设施，提升窗口服务便利度。强化经办管理实行“五统一”管理、实施“经办导则”管理、推行“四最”服务。
下一步，市医保局服务窗口将进一步简化优化办事流程，大力开展公共服务专项治理，不断提升服务质效。