秦冬晖：毕业于东北农业大学，农业硕士，2022年参加江苏省“三支一扶”计划招募，现服务于徐州市泉山区湖滨街道综合服务中心。2年来，不断学习业务知识，自觉服从任务安排，以饱满的热情投入到工作中去，勤奋学习，忠实履职，真诚服务，乐于奉献，用勤劳和实干在基层绽放青春之花。
高考后，我离开了家乡徐州，踏上了去外地求学的旅途。在校期间我刻苦学习专业知识，提高专业技能，积极参加各种专业比赛。在2022年完成研究生学业后，我积极参加“三支一扶”招募计划，并有幸成为一名“三支一扶”志愿者，我希望用自己的努力为家乡建设贡献力量。
多渠道学习，快适应岗位。刚走出校门踏上工作岗位的我，还不能适应基层的工作方式方法和节奏，业务不熟练，习惯性的依靠在学校的经验来处理碰到的问题，遇到一些较为复杂棘手的问题无法解决，有时候感觉压力很大。我积极向领导请示，向同事请教，向书本求知，向实践求真。单位领导和同事热情帮助我这个新手，将好的经验与技巧倾情传授，鼓励我，帮助我克服工作中的困难。现在，我已经较快的适应岗位要求，学会在工作中抓重点，有侧重、把握正确的时机和方法，开展各项事务处理。和同事合作，有条不紊的处理常规工作和一些复杂的难题。遇到需要多部门联合处理的问题，我也会和兄弟科室或相关部门对接，精准高效地解决现实问题。
从小事做起，为群众解忧。从点滴做起，真心服务群众，当好政策的宣传员、为民的服务员、窗口的示范员。基层工作是直接对接群众的第一线，关系群众切身利益。刚开始工作时，我业务不熟练，和办事群众沟通不顺畅，有时还会发生误会，使我的自信心受到影响，怀疑能否胜任这项工作。我将遇到的问题及时向领导汇报，和同事进行交流，他们耐心了解后，为我提出了改进工作方法、更好解决群众的建设性意见。现在，每次接到新的文件，我会认真仔细阅读，吃透精神后用通俗易懂的语言耐心讲解给群众；我会认真听取群众的诉求，想方设法帮助群众对接相关职能部门，在政策许可的条件下帮助及时稳妥地解决问题；碰到情绪激动的办事群众，我会请他先坐下，为他倒杯水，安慰他不要着急，并认真倾听他们反映情况与诉求，帮他们分析如何更好更快地解决问题，分析每项业务应该找的相关职能部门。对于一些不能解决的问题，我会耐心逐条讲解相关的法律，争取群众的理解。
为群众解决实际问题，是我的工作常态。有一次，一位市民在辖区内的一家餐饮公司上了几天班，因家事离职，单位不愿意发工资，市民找到我们希望协调。单位起初以试用期没有工资的公司规定为理由不予配合。我耐心的向企业负责人讲解劳动法相关规定，告知公司的规定不能违反法律，以及拒不支付劳动者工资对企业的不良影响。经过耐心细致的操作，企业负责人态度缓解，支付报酬。服务对象很开心，向我们表达衷心的谢意。还有一次，一位从外地搬家来徐的市民来咨询，反映自己的档案无法存放，十分着急。我仔细询问他，帮助对接区档案管理部门，帮他又好又快的解决档案存放，事后他专门向科室送了感谢信和锦旗。我深刻地体会到：为群众服务是我们分内之事，群众满意是对我们工作最大的认可。
在以后的工作中，我一定学习和发扬为民服务的好传统、好作风、好做法，以群众需求为导向，在细节处精益求精，把情感贴近人民，用真情化解民忧，在平凡岗位上为家乡现代化建设贡献自己的一份力量！