在安吉县山川乡云上草原综治中心，近日一场矛盾调解快速完成。游客李先生因为民宿预订问题和民宿业主闹了不愉快，本来以为会费时费力，结果当地文旅、司法、公安等部门工作人员一起到场，当天调解、当天和解。李先生说：“没想到景区里还有这种地方，事情快速解决了，没有影响游玩心情。”
这样的“没想到”，在湖州越来越多。去年以来，湖州全面推进市、县、乡、村、重点区域五级综治中心规范化建设迭代升级，把综治中心搬进了工业园区、高校校园、热门景区、医院等地。截至目前，全市已建成63个重点区域综治中心，基本实现重点行业领域全覆盖。今年以来，全市重点区域综治中心累计化解矛盾纠纷9.8万件，调解成功率超90%。“有矛盾，找综治中心”，正成为湖州人解决纠纷的一种习惯。
变化是从“离群众更近一点”开始的。作为中国童装之都，吴兴区织里镇聚集着1.4万多家经营主体，纠纷多发且复杂。今年，位于织里镇香圩墩童装产业园的织里镇综治中心织东分中心调解过一起棘手案子：某加工厂负责人方某被拖欠尾款，工人工资发不出，一怒之下在网上发表了过激言论；另一边，企业主张某也憋着口气，觉得对方毁了企业口碑，不予结清。该分中心立刻把童装行业协会调解员、民警、社区工作人员和当事双方集合在一起，法理情一起讲。最终，方某删视频道歉，张某当场转账结清尾款。
把专业的事交给专业的人，是这批重点区域综治中心最不一样的地方。过去，综治中心常给人“大箩筐”的印象——什么部门都挂个牌，真遇上行业难题，还是各管各。现在湖州换了个思路：工业园区调企业账、景区调游客事、医院调医患心结，行业问题行业解，专业纠纷专业调。
背后撑场的，是一张“智慧网”。长兴县太湖龙之梦综治中心，推行“综治信息—公安风险智控”双网协同模式，对110警情等数据智能分析赋分，形成ABCD四级预警。一旦触发预警，系统自动生成指令推送处置。南浔古镇景区综治中心依托“AR视频融合”等智能系统，实现风险实时监测与快速响应。
从县乡到行业，从线下到线上，湖州综治中心建设正锚定行业服务管理、安全隐患排查整治、矛盾纠纷调处化解、风险预警研判、平安法治宣传5大类基本功能，着力实现阵地前移、服务前置，打通基层治理“最后一公里”。