“太快了！
我以为身份证挂失很麻烦，
结果在手机上点一点，
几分钟就搞定了，
简直和网购一样方便！”
近日，一位通过“浙里办”APP
办理身份证挂失业务的
湖州市民王女士由衷感慨
之前
群众办理身份证挂失等业务
虽已实现线上申请
但仍需人工层层流转
未能真正突破时间与空间的限制
面对这“最后一公里”的效能瓶颈
长兴县公安局主动拥抱技术变革
引入RPA（机器人流程自动化）技术
开启了一场政务服务效能革命
点一点，在线填
即可申请“居民身份证挂失”
流程图如下
未来，湖州将继续
以改革为帆、以技术为桨
让人民群众享受到
更多科技带来的便捷与温暖