10月20日，市委副书记、市长李勇到市信访局调研信访工作并接访。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照党中央、国务院决策部署及省委、省政府和市委工作要求，坚持以人民为中心，千方百计解决群众急难愁盼，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
在信访接待大厅，李勇实地察看窗口运行、便民服务保障情况，详细了解信访接待办理流程，并听取全市信访工作情况汇报。他指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要坚持人民信访为人民的价值导向，带着责任、带着感情办理每一件信访事项，做好送上门来的群众工作。要持续推进信访工作法治化，严格落实“三到位一处理”要求，大力纠治“四应四不”问题，确保群众诉求都能依法化解、实质化解。
在接访中，李勇认真倾听来访群众诉求，仔细查阅案卷材料，询问事项处置经过、现存堵点难点，与属地政府和相关部门现场研究解决方案。他要求相关单位，要进一步压实责任，加快推进落实，持续跟踪督办，确保问题尽快解决到位，推动“案结事了”“事心双解”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，认真落实领导干部接访下访制度，抓实源头预防、前端排查，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要坚持标本兼治、以案促治，通过解剖“一件事”推动解决“一类问题”，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
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