为解决食品许可审批领域政策解读不直观、商户装修返工损耗大、现场复核周期长等突出问题，鸡西市鸡冠区市场监管局坚持问题导向，聚焦市场主体急难愁盼，创新开发720°全景标准化样板间，以可视化、沉浸式场景为载体推动审批服务关口前移，打通服务企业群众的关键节点，在减时限、降成本、防风险上持续发力，实现审批效能、惠民实效、监管质效同步提升。
前置赋能靠前指导
审批跑出“加速度”
牢固树立“服务跑在审批前”工作理念，将许可指导环节前置至经营主体装修筹备阶段。依托720°全景样板间，搭载裸眼3D展示设备，在市政务服务窗口为申办主体开展可视化、场景化前置指导，将食品小作坊、小经营场所功能分区、设施配置、场地建设等规范标准以实景形式完整呈现，帮助经营主体在施工前期精准把握合规要求，严格对标开展场地规划与工程建设。从源头上化解布局不合理、设施配置不到位等共性问题，有效压减重复核查、整改复查频次，推动许可办理由“事后整改”向“事前规范、一次达标”转变。
截至目前，现场核查复核率下降45%，许可全流程办理时限压缩33%，审批服务质效得到实质性提升。
实景对标降本减负
惠民服务有温度
部分小微食品经营主体对许可准入标准把握不到位，以往装修竣工后方才发现场所条件不达标，需实施二次改造，既形成建设资金无效耗损，又产生房屋空置租金，叠加推高市场主体经营成本。720°全景样板间提供实景化参照模板，商户可以直观对照规划加工操作区域布局，做到装修建设“按标施工”，最大限度规避盲目改造、重复建设问题，切实为市场主体节约资金、时间双重成本。
截至目前，全景样板间共为餐饮店、豆腐坊、蛋糕店等63户市场主体提供样板指导，装修返工率同比下降40%，户均节省装修及租金成本约3500元，实实在在为市场主体纾困减负，把民生实事办到群众心坎上。把惠企利民举措落到具体实处，切实增强小微市场主体的获得感。
双向传导源头管控
食安浸润显效度
充分发挥720°全景样板间沉浸式宣教阵地作用，采用互动性较强的触控展示及VR设备，将许可业务指导与食安普法宣教有机结合。向外延伸食安科普触角，直达社会治理末梢，既向经营主体直观传递生产经营规范，压实经营者主体责任；也面向广大消费者普及食品安全评判标准，提升群众风险辨识能力。
截至目前，共收集各类反馈意见41条，解答百姓咨询及知识科普127条，真正搭建起双向传导枢纽，推动监管模式由事后纠治向事前教育引导转变，构建经营者自律、部门监管、群众监督的多元共治格局。
来源：鸡西市市场监管局
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