10月14日，呼伦贝尔市人社局举行“2026年社保服务进万家”主题宣传活动启动仪式。各旗市区人社部门同步参加启动仪式，并按照市局统一部署，结合本地实际，迅速组织开展形式多样的集中宣传服务活动，全面拉开全市常态化、全覆盖、接地气的社保惠民宣传服务序幕。
聚焦重点群体，精准开展宣传。全市各级社保经办机构坚持问题导向和需求导向，聚焦群众关切高频业务，精准开展宣传服务。在宣传内容上，各地重点围绕城乡居民养老保险参保缴费、断档续缴、关系转移、待遇申领、资格认证，以及灵活就业参保、职工社保转移接续、工伤保险申领、渐进式延迟退休、社保卡应用、社保基金安全反诈等政策进行解读。新巴尔虎右旗专门筹备《企业职工基本养老保险政策问答》《城乡居民基本养老保险政策问答》《工伤保险政策问答》《维护社会保险基金安全政策问答》等系列宣传材料700余份，确保政策解读全面准确。在服务对象上，各地突出对老年人、灵活就业人员、农民工、新就业形态人员、个体工商户等重点群体的精准推送。阿荣旗针对老年人、灵活就业人员、个体工商户等重点群体精准推送适配政策，手把手指导群众通过手机办理社保查询、缴费、资格认证等业务。鄂温克族自治旗聚焦灵活就业人员、农民工、新就业形态人员等重点群体，广泛开展社保政策宣传。
创新方式载体，推动服务下沉。全市人社系统坚持“线上+线下”融合宣传模式，创新开展“政策宣讲+上门帮办+线上指导”三类服务场景，推动社保服务与群众“零距离”。
线下宣传形式多样。各地通过悬挂横幅、设置宣传台、发放宣传手册、一对一现场答疑等形式，向过往群众细致讲解社保政策。阿荣旗现场共悬挂宣传条幅7条，接受群众咨询200余人次，发放宣传资料350余份，当场协助60余名退休人员完成线上待遇资格认证。鄂温克族自治旗在民贸商场门前悬挂宣传标语1条、设置宣传台和宣传展板2个，发放政策宣传单200余份，同时发放印有社保缴费和资格认证小程序二维码的手提布袋200多个，为巴彦托海镇4个社区发放手提布袋100多个、张贴宣传海报10张、发放各类宣传资料200余份。新巴尔虎右旗创新开展政策直播宣讲，用通俗易懂、贴近牧区群众的语言解读政策，现场答疑解惑。依托微信群、短视频等新媒体平台推送政策解读，扩大宣传覆盖面同时，组织宣传小分队下沉苏木嘎查、深入牧户，开展集中宣讲、现场咨询、发放宣传手册，切实把政策宣传、业务咨询、帮办代办送到牧民群众家门口。扎赉诺尔区坚持把政策宣讲与业务办理相结合，现场答疑解惑、受理群众诉求，变“人找政策”为“政策找人”，深入社区、企业、校园开展精准宣传。
成效初步显现，持续深入推进。启动仪式当天，全市各级社保经办机构组织数百名业务骨干深入基层一线，发放各类宣传资料数千份，接受群众咨询数千人次，现场协助大量退休人员完成线上待遇资格认证，切实解决群众办事难题，获得群众一致好评。阿荣旗活动现场，灵活就业人员王先生此前一直不清楚养老保险缴费档次如何选择，工作人员结合其年龄、收入情况，细致测算不同缴费档次对应的养老待遇，详细讲解“多缴多得、长缴多得”激励机制。王先生恍然大悟：“之前一直拿不准交哪个档次，这下心里有数了，回去就办理续保。”
下一步，呼伦贝尔市人社局将以本次活动为抓手，持续推动“社保服务进万家”活动走深走实。一是持续创新宣传方式，丰富服务内容，延伸服务触角，常态化开展下沉式便民服务。二是持续推进养老保险扩面专项行动，聚焦重点群体精准扩面，推动社保政策应知尽知、应保尽保、应享尽享。三是持续推进智慧社保创新服务，提升社保经办管理服务水平，打通社保服务“最后一公里”。四是持续加强人社政策和服务高品质供给，推动健全社会保障体系，切实增强全市群众的获得感、幸福感与安全感，为社保事业发展注入新能量。
撰稿：市人社局综合科 编辑：市人社局综合科