“双十一”网络促销季来临之际，宣城市市场监管局坚持监管与服务并重、发展与安全统筹，构建“数据链—处置链—服务链”三链同构监管模式，推动网络交易监管从被动接单向主动发现、从单点执法向全链治理、从末端处置向源头规范跃升。
织密“数据链”，让风险看得见。升级市级电子商务直播带货监测平台为跨部门智能监测中枢，覆盖抖音、快手、小红书、淘宝等重点平台，新增重点直播间实时跟踪、电子证据即时固证功能，1.7万个网络直播账号纳入实时监测。聚焦促销规则、价格公示、虚假宣传、禁限售商品、知识产权保护等关键环节，将监测触角从传统电商平台延伸至社交电商、AI直播等新业态。今年以来，已累计监测直播间1167个、直播场次1579场，识别涉嫌违法线索66条，实现风险“早发现、早预警、早干预”。把宣纸等文房四宝地理标志产品纳入网络专项监测，监测全国电商平台宣纸相关店铺9400余家、商品11.83万个，发现并处置违法线索282条，让宣纸的“地理标志产品”在网络大促中身份可溯、声誉可护。
打通“处置链”，让线索跑得快。深化“线上监测—线下核查—执法办案—行刑衔接”闭环机制，对二手电商平台、私域引流、禁限售商品等高风险行为实行“线索清单+预警推送+属地核查”日清管理，全市系统共办理网络交易案件共343件，罚没款1194.4万元。紧盯虚假宣传、价格欺诈、刷单炒信、侵权假冒、不公平格式条款、网红食品等突出问题，推行“一案三查”，同步核查主播、商家、平台三方责任。今年以来，全市查办直播电商案件17件，1 起案件入选“2025—2026年中国知识产权行政执法十大案例”，1起案件入选全省“守护消费”典型案例，联动公安查处化妆品售假案罚没13.9万元并移送犯罪线索。对网售食品类重点品种开展网络抽检72批次，发现不合格产品3批次并闭环处置，切实保障群众“舌尖上的安全”。
做实“服务链”，让行业长得稳。对88家平台企业、重点电商及直播电商企业实行“一对一”包保联系，精选88名服务专员提供“预警式、问诊式、回访式”合规服务，累计服务企业200余家次、解决诉求120余项，引导企业从低水平竞争走向高质量发展。发布《“双十一”高频网购不公平格式条款盘点》，围绕促销规则、退换货条款、最终解释权等设置的隐形约束、单方免责等不公平格式条款进行开播前“体检”，推动问题清零在开播前。畅通12315与平台ODR快速和解通道，投诉信息公示率保持99%以上，10月以来，12315平台收到投诉举报1717件，已办结1295件。
下一步，市市场监管局将持续深化二十四节气时序化整治机制，坚持查处一案、警示一片、规范一域，全力营造公平有序、安全放心的“双十一”网络消费环境。