城市管理进社区│云龙区多部门联合开展噪声扰民专项协商议事直播活动

为深入推进“城市管理进社区”工作走深走实，有效破解商户噪声扰民难题，畅通群众诉求渠道，构建多元共治的基层治理新格局，近日，云龙区“城市管理进社区”汉城社区工作站创新开展商户噪声扰民协商议事直播暨便民咨询服务活动。区城管局、区住建局、区生态环境局、云龙公安分局及各相关街道、社区负责人参与此次活动。

噪声治理是群众关注度较高、反响较集中的民生痛点，也是城市精细化治理的重点难点。本次活动创新采用“线上直播议事+线下现场办公+多部门联审联解”新模式，变“被动投诉处置”为“主动下沉问需”，变“单一部门执法”为“多维度协同共治”，让基层矛盾在社区一线看得见、议得透、解得实。

直播议事环节，各职能部门立足岗位职责，围绕商铺经营噪音、设备排风噪声、夜间占道促销扰民、邻里噪音纠纷等重点领域，逐项明确管控标准、逐条细化处置流程。

针对居民现场反映的个性化、具体性扰民问题，工作人员现场登记、现场研判、现场分流、限时处置，妥善解决涉及物业、环保、住建、公安等多类问题，真正实现小事社区化解、难事部门联动、问题就地清零。同时，现场普及城市管理法律法规和文明经营、降噪护民相关知识，引导商户规范经营、居民共同参与城市治理。

城市管理无小事，民生服务暖人心。此次多部门联合进社区议事服务活动，精准聚焦群众急难愁盼，以公开化、透明化、接地气的方式化解基层治理难题，有效打通了城市管理服务群众“最后一公里”。下一步，云龙区将以此次活动为契机，不断深化城市管理进社区工作机制，持续推动部门力量常态化下沉社区，做到诉求有人听、问题有人管，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。