编辑 | 杨 奕
审核 | 董格希
复核 | 梁俊娜
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文明场馆，暖心守护——铁岭文旅为您提供优质服务
2025/11/14 8.6k 阅读 411 点赞
让每一次走进都满是舒心，让每一份体验都饱含温度。我们以细节筑文明，用服务暖人心：
· 价值引领，公益传扬- 展示核心价值观、免费开放项目、卫生健康知识、无障碍设施指引- 设有宣传本地道德模范、身边好人等模范先进事迹的专题展览- 常态化播放公益广告，布设合规公益景观小品- 国旗、景观及提示牌整洁完好，无破损褪色
· 文明有序，守礼同行- “一米线”醒目，有序排队不插队- 禁争吵谩骂、低俗语言、大声喧哗- 不乱扔垃圾、随地吐痰，咳嗽打喷嚏掩口鼻- 秉持文明举止，维护整洁有序空间
· 便民利民，贴心相伴- 入口指引清晰，大厅通风洁净- 垃圾分类规范，及时清运- 公共卫生间设施整洁卫生、无异味，至少设有一个无障碍卫生间- 母婴室（如有）设施完好、用品全，无障碍通道畅通- 志愿者在岗值守，为特殊群体提供代填、助操作等服务- 常备饮用水、纸笔、花镜等便民用品
· 关爱包容，诉求畅通- 为视力、听力残疾人提供信息无障碍服务- 醒目位置公开应急、投诉电话及处理流程，及时反馈解决诉求
· 洁净安全，筑牢防线- 场馆及周边无卫生死角、垃圾积存、乱贴小广告- 显著位置设禁烟标识，严格管控吸烟行为- 消防器材完好有效，守护场馆安全- 机动车、非机动车有序规范停放，不占绿化带，设有无障碍停车位，无障碍标识明显
· 规范服务，文明有礼- 统一着装佩工牌，仪容仪表得体- 常用“您好、请、谢谢、再见”，主动引导文明行为- 公益性文化设施免费开放，基本服务项目健全。让我们携手并肩，用每一个文明举动，共筑整洁有序、温暖和谐的文明家园！
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